利用規約

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株式会社Q(以下「当社」といいます。)は、お客様が当社「外壁の相談窓口」(以下「本サービス」といいます。)を利用するにあたって、本利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。お客様が本サービスを利用するにあたっては、本規約が適用されます。

第1条 サービスについて

  1. 本サービスは、お客様が問合せを希望するリフォーム業者に対して、お客様が入力した個人情報を提供するサービスです。 本サービスは、あくまで広告サービスですので、リフォーム業者との交渉、契約締結等については、お客様の判断及び責任において行っていただき、当社は一切の責任を負いません。
  2. 本サービスにお客様が提供し、収集した個人情報につきましては、各リフォーム企業のプライバシーポリシーに従い、以下の目的に利用させていただきます。リフォーム企業・当社共に、お客様の個人情報をご本人の了承なしに、第三者に開示することはございません(但し、以下の2.の場合を除く)。 2-1. 顧客情報の提供・照会・査定・資料送付・メール送信・電話連絡など。なお、リフォーム企業とお客様との間の契約状況確認、施工状況の確認等の目的で、当社よりお客様宛に電話又はメールにてご連絡を差し上げる場合がございます。 2-2.1.の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。 2-3.1.の商品・情報・サービス提供のための郵便物・電話・電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動。 2-4.顧客動向分析または商品開発等の調査分析。(対外発表する分析レポートに個人情報が含まれる事は一切ありません)
  3. 情報、サービスの提供はお客様ご本人からお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。
  4. 依頼物件情報において、図面と現況が相違している場合、現況を優先とさせていただきます。

第2条 個人情報について

  1. お客様の個人情報を取得させていただくに際しては、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な限度において適正な手段によって行うとともに、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いは致しません。
  2. 当社は、お客様ご本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。ただし裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、当社のみの判断により、これに応じて個人情報を開示させていただくことができます。
  3. お客様からご提供いただく個人情報の項目は、任意にご選択いただけますが、ご提供いただけない項目があった場合、当社のお客様に対する情報・サービス等の提供が一部限定される場合があります。
  4. 本サービスではお客さまに関する情報を入力していただく部分およびお送りする部分ではデータ暗号化システムを採用しています。サイト内における情報の保護にも万全を期していますが、インターネット通信の特性上セキュリティーを完全に保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
  5. リフォーム企業がお客様から個人情報を取得する方法あるいは個人情報の使用方法は、リフォーム企業の判断・決定によるものであり、当社の管理責任範囲外にあります。当社は、お客様ご本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、当社のみの判断により、これに応じて個人情報を開示させていただくことができます。
  6. 本サービスの各サービスを利用されたお客さまに対して、当社より連絡事項やキャンペーン情報等のお知らせをお届けすることがございます。
  7. お客様からご提供いただく個人情報の項目は、任意にご選択いただけますが、ご提供いただけない項目があった場合、情報・サービス等の提供が一部限定される場合があります。
  8. お客様の個人情報についてのお問い合わせ、および開示、訂正、利用停止等のお申し出は以下の窓口にご連絡ください。お名前・メールアドレスなどによりご本人である事を確認後、お客様の個人情報を修正、更新、あるいは削除し、お客様の個人情報を保管しているリフォーム企業へ同処理の要請を致します。

お客様相談窓口:お問い合わせフォームはコチラ

第3条 免責事項

  1. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、本サービスの機能、価値、正確性、有用性、適法性について何ら保証しません。
  2. リフォーム企業によるお客様の個人情報の使用方法は、リフォーム企業の判断・決定によるものであり、当社の管理責任範囲外にあります。本サービスに関連してお客様とリフォーム業者又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について当社は一切責任を負いません。
  3. 当社は、当社の都合により本サービスの一部、または全部を予告なく変更・中断・停止する場合があり、これにより生じたお客様の損失・損害等について賠償する責任は負わないものとします。
  4. 本サービスからリンクしている他サイトについては、当社の管理下にはなく、当社はその内容については責任を負いません。
  5. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当該賠償責任を負うのは直接且つ通常の損害に限られ、かつ、賠償金額は当該お客様について本サービスの提供を受けるために要した通信費及び電気料金を上限とします(但し、当社の故意又は重過失による場合は除きます)。

第4条 Googleの広告について

本サービスでは、以下のとおりディスプレイ広告を導入し、利用しています。お客様は本サービスにおいて当該ディスプレイ広告について承諾したものとみなします。

  • ディスプレイ広告をベースに導入した Google アナリティクスの機能(リマーケティングなど)を利用しています。
  • お客様は Ads Preferences Manager を利用することで、ディスプレイ広告主向け Google アナリティクスからオプトアウトし、Google ディスプレイ ネットワークの広告をカスタマイズできます。
  • また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンへアクセスする事で、Google Analytics に情報が送信されないようにする事も可能です。
  • 本サービスは、Google アナリティクスリマーケティングによってオンライン広告の掲載を行っています。
  • Google を含む第三者配信事業者が、インターネット上のさまざまなサイトで本サービスの広告を掲載しています。
  • お客様とGoogleを含む第三者配信事業者が、ファーストパーティ Cookie(Google アナリティクスの Cookie など)とサードパーティ Cookie(DoubleClick Cookie など)を組み合わせ、ユーザーが過去に広告主様のサイトにアクセスしたときの行動に基づいて広告を作成、最適化、配信しています。

第5条 禁止事項

  1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。 ●各サービスの利用にあたり、虚偽の申請をすることはできません。 ●各サービスおよび掲載情報を商用目的に利用することはできません。 ●各サービスを利用して公序良俗に違反する行為や法に反する行為を行ってはいけません。 ●各サービスおよびコンテンツの無断複製・転載・頒布を一切禁止します。
  2. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知又は催告をすることなく、お客様について本サービスの利用を停止することができます。 ●本規約のいずれかの条項に違反した場合 ●入力した個人情報に虚偽の事実があることが判明した場合 ●その他お客様による本サービスの利用が適当でないと当社が判断した場合
  3. 当社は、前項に基づいて当社が行った行為によりお客様に生じた損失について責任を負いません。

第6条 クッキーについて

クッキーとは

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

クッキーの設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上の制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社がクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています

  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPANへの委託に基づき、 Yahoo!JAPANを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

第7条 本規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更することができます。当社は、本契約を変更した場合には、当社の定める方法によりお客様に変更内容を通知するものとし、通知後にお客様が本サービスを利用した場合、又は当社の定める期間内に個人情報の抹消を当社に請求する手続をとらなかった場合には、お客様は本規約の変更に同意したものとみなします。

第8条 通知

当社は、お客様への連絡が必要と当社が判断した場合には、電子メールその他当社が適当と判断する方法により通知をいたします。

第9条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定条項の残りの部分は継続して完全な効力を有するものとします。

第10条 準拠法

本サービス及び本規約の準拠法は日本法とします。

第11条 裁判管轄

本サービス又は本規約に関し、お客様と当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報を利用する目的

当サイトで提供され当社が収集した個人情報につきましては、各リフォーム企業のプライバシーポリシーに従い、以下の目的に利用させていただきます。リフォーム企業・当社共に、お客様の個人情報をご本人の了承なしに、第三者に開示することはございません。

  1. 顧客情報の提供・照会・査定・資料送付・メール送信・電話連絡など。リフォーム企業とお客様との間の契約状況確認、施工状況の確認等の目的で、当社より電話又はメールにてご連絡を差し上げる場合がございます
  2.  (1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
  3.  (1)の商品・情報・サービス提供のための郵便物・電話・電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動。
  4.  顧客動向分析または商品開発等の調査分析。(対外発表する分析レポートに個人情報が含まれる事は一切ありません)

※ 情報、サービスの提供はご本人様からのお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。依頼物件情報において、図面と現況が相違している場合、現況を優先とさせていただきます。当サイトの都合により提供するサービスの一部、または全部を予告なく変更・中断・停止する場合があります。

 

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